50岁转行开理发店,竟年赚3亿,开遍全球550家分店

——人物名称:50岁开理发店年赚3亿的小西国义

微信公众号创业邦杂志 2017-06-16

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最有价值一种生意, 就是帮用户做减法、省时间。

最有价值一种生意,  

就是帮用户做减法、省时间。  

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“烫发、染发吗?”  

“办张卡吗?办卡可以打折”  

邦哥想问,是不是每一次去理发  

都要不胜其烦的拒绝这样问题  

我只想理个发就这么难么?  

日本一家名叫QBHouse的理发店,没有高利润的烫染和美发产品销售。然而,只靠着一个客人1000日元左右(约54元)的客单价格,在几年时间就实现了40亿日元(约2.9亿元)的收入,还在全球开了550家分店。  

没有高利润的染烫项目,不逼着顾客办卡,QBHouse甚至不提供洗头服务,只提供10分钟的剪发服务。  

就是这样一个简单到极致的单剪生意,使QBHouse的创始人小西国义在50几岁的年纪,成为一个创业型的企业家。而在这之前,他是一名医疗器材的经销商,与理发行业没有任何关系。  

50岁转行创业  

忙碌的小西国义在一家理发店等待了很久以后,终于坐到理发师的椅子上。但是理发并没有立即开始,一条又一条热毛巾、没完没了地按摩肩头和手臂,种种与理发无关的服务,不仅用去了他太多的时间,还要收取他几千日元的费用,而他想要的,只不过是快点把头发剪短一些。  

如果有一间发廊,10分钟,1000日元,感兴趣吗?小西国义带着这样的问题进行了一次市场调查,在他看来:只要有10%的人愿意就可以着手干。而市场调查结果显示,像他一样想法的人的比例竟然高达43%。  

于是,QBHouse开业了。这是一间规模很小的理发店,设立于日本东京的人流密集地区。店铺只有几平方米,两三个座位。  

在创办QBHouse之后“把省出来的时间还给客人。”一直是小西国义的精髓所在。于是他从各个细节出发,将这种“简化”的思维做到极致。  

将“简化”模式做到极致  

虽然QBHouse追求极简,但是并不意味着低廉、简陋。相反,精简、高效的核心服务精髓,被植于理发店的所有细节中,甚至体现在大大小小的理发工具上。  

①空间改造  

柜子正面是操作台和安放消毒柜、毛巾、梳子、镜子、发剪等所有剪发必须用品的隔断,各种物件都有自己的卡槽,各安其位,整洁干净。柜子背面,则被用来放置客人的衣物。  

每个柜子就是一个美发师的工位,配以尺码明显小于传统理发店的椅子,用以整洁收纳和节省空间。  

②设计专利清洁吸尘器  

这种碎头发用小型吸尘器,顶端附有软毛,用以吸附和清理顾客理发后留在头上和颈部的碎发。这也是“免洗”的核心所在,不用洗头,理完发后却能够让你的所有碎头发都被清理的干干净净。节省洗头时间的同时,还能还能节省很大一部分的空间。  

③没有任何收银员,用户自己先付费,然后叫号服务  

为了节约成本,同时也为了让理发师更专注于理发服务,QBHouse的所有店面都可以不收现金,而是设置了不设找零的刷卡机。  

QBHouse在店面的等位处,设置了一个由红黄绿三个颜色组成的信号灯,用来向客人指示店铺的繁忙程度。  

绿色表示立刻可以提供服务;  

黄色表示需要等候5~10分钟;  

红色表示需要等候15分钟以上。  

客人可以依据自己的时间,选择要不要继续等待。  

④坚持高卫生标准  

每位顾客使用全新梳子及环保领巾且为环保材质制造,绝对不重复使用。像是环保领巾,是以可燃材质所制造,用完就丢,感觉很卫生又环保。  

给客人使用的一次性围巾、用后可以给客人拿走留作纪念的梳子等等。所有非一次性用具,甚至理发师的手,都是必须一客一消毒。  

日本理发行业的革命  

“在最便利的地点,给客户提供最需要的服务,把省出来的时间还给客人。”这是QBHOUSE服务的精髓所在。  

除在日本本土外,已经蔓延至香港、台湾、新加坡、马来西亚等地区和城市,平均每月有超过125万人次的来客数。  

就是这样一个看似简单的“单剪“生意,在创立仅仅5年多的时候,就为小西国义带来了近40亿日元(约2.9亿元人民币)的收益,被《华尔街日报》称之为进行了一场“日本理发行业的革命”。  

你看中的,可能是个假的风口  

在这工作生活节奏快速的时代,只有创新与专业并存才能走出属于你的一片天地。需要抓准这社会真正需要的东西。不要盲目追随,寻找真正最适合自己的经营方式。  

曾投中滴滴、映客、小红书、ofo、饿了么的投资人,被称为“独角兽捕手”的朱啸虎表示过:创业千万不要做一些大而空的事情,要做细小的、具体的,要在一个点上做到极致。  

创业千万不要做一些大而空的事情,要做细小的、具体的。谈项目时,要在3分钟给投资人讲到具体的点上,如果你只说我是做大数据、做人工智能、帮企业提高效率,这都太抽象了、太空了。像去哪儿,目标就很明确,就是看哪里有便宜机票。这样,投资人一听就明白了。  

上线的第一个产品,应该是你自己都不能接受的。创业企业千万不要追求完美,在一个点上做到极致就可以了。  

传统企业经常追求完美,等把产品打造得十全十美了再上,但在移动互联网上,千万不要追求完美。如果你觉得上线的第一个产品不太丑陋的话,那就已经太晚了。  

找到属于自己的长板并发挥极致,不盲目追求风口。  

朱啸虎在一次演讲中表示:  

基本上,所有人都认为是风口的东西,最后都很难成为风口。真正的风口,在一开始是很难预测到的。  

我们发现,任何高科技产业,都有一个S曲线,即刚开始的时候都会非常火,很快,会有一个很高的死亡率。第二轮再起来的时候,才会有新的机会。乔布斯在2000年前后就推出过一款类似于ihpone的产品pam,但在功能机时代,没火起来,等2007年iphone诞生后才引爆全球。  

因此,创业并不需要追求所谓风口,但创业一定要追求时机。(邦小二)

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标签 : 创业

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